Vil du ha en meningsfull hverdag?
Vil du jobbe med noe som gir deg en meningsfull hverdag? Da er det mange yrkesfag å velge mellom. Les om yrkesfagene som gir en meningsfull hverdag her.
Dette kan du jobbe med om du har fagbrev i kontor- og administrasjonsfaget
Med et fagbrev i kontor- og administrasjonsfaget har du en rekke jobbmuligheter, både innen privat og offentlig sektor.
Medarbeidere i kontor- og administrasjonsfaget jobber i offentlige virksomheter, i bibliotek, servicesentre og informasjonssentre og i private bedrifter.
De aller fleste arbeidsplasser har kontorarbeid og administrative oppgaver som må utføres, noe som gjør utdanningen innen kontor- og administrasjonsfaget til en trygg utdanning.
En sosial jobb med mye kundekontakt
Når du jobber innen kontor- og administrasjon, vil du jobbe mye med å yte service overfor både kunder og bedriftens egne ansatte, kundebehandling- og oppfølging samt kontoradministrative oppgaver.
God skriftlig og muntlig fremstilling er viktige kvaliteter for utøvelse av yrket.
Typiske arbeidsoppgaver for en kontor- og administrasjonsmedarbeider
Arbeidsoppgavene dine vil i stor grad avhenge av hva slags jobb du får deg. Men i hovedsak kan man regne med å utføre en del av disse oppgavene:
- Besvare e-poster, telefoner og andre henvendelser
- Utøve kundeservice
- Dokumentbehandling
- Arkivering
- Posthåndtering
- Saksbehandling
- Lønn og enkle regnskapsoppgaver
- Service, support og brukerstøtte
- Planlegge kurs, konferanser og seminarer
- Ha oversikt på inn- og utgående fakturaer
- Registrere timelister
God bransjekunnskap og datakompetanse er viktig
Som kontor- og administrasjonsmedarbeider krever det ofte god kjennskap til datasystemer og andre tjenester bedriften benytter seg av.
Det er også lurt og viktig å holde seg oppdatert på lover og regler som gjelder den bransjen du jobber i.
Slik utdanner du deg til kontor- og administrasjonsmedarbeider
Du får et fagbrev i kontor- og administrasjonsfaget gjennom å gå Vg1 Service og Samferdsel og Vg2 Salg, service og sikkerhet. Etter to år på videregående skole går du ut i lære i bedrift i to år.
Utdanningens tre hovedområder
Kontor- og administrasjonsfaget består av tre hovedområder; kontorservice, økonomi og IKT-tjenester. Disse områdene utfyller hverandre, og må sees i sammenheng.
Kontorservice
Kontorservice inkluderer organisering av virksomheten, servicetilbud, kundebehandling, personalforvaltning, kontoradministrative arbeidsoppgaver og enklere saksbehandling.
Økonomi
I delen som omhandler økonomi får du brukt økonomisystemer til innkjøps-, budsjett-, regnskaps-, lønns- og personalrelatert arbeid.
IKT-tjenester
IKT-tjenester omfatter bruk av teknologiske hjelpemidler til kontoradministrative oppgaver, i tillegg til sikkerhetsrutiner for virksomhetens kunnskapsorganisering og informasjonsflyt.
Ønsker du deg læreplass innen kontor- og administrasjonsfaget?
OKViken formidler søkere til læreplasser i kontor- og administrasjonsfaget i hele Viken. Ta kontakt med oss om du har spørsmål.
Det nye service- og administrasjonsfaget
Det som før het kontor- og administrasjonsfaget er nå service- og administrasjonsfaget. Dette er et fag som passer godt for deg som er ordentlig, nøyaktig og serviceinnstilt.
Lover og regler for lærlinger
Som lærling befinner du deg midt i krysningspunktet mellom elev og arbeidstaker, og er dermed underlagt lovgiving både for skole og arbeid. Les mer her.