Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan OKViken Opplæringskontor for Offentlig og Privat Sektor samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i henhold til EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende norsk lovgivning.
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:
OKViken v/ daglig leder Håkon Sætrang
Adresse: Postboks 66, 1713 Grålum
E-post: info@okviken.no
Telefon: 69 10 21 00
Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:
- Navn, kontaktinformasjon (telefonnummer, e-post, adresse)
- Fakturerings- og betalingsinformasjon
- IP-adresse og enhetsinformasjon ved bruk av vår nettside
- Brukeratferd på nettsiden via informasjonskapsler (cookies)
- Andre opplysninger som er nødvendige for levering av våre tjenester
Formål og behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:
- Leveranse: For å oppfylle avtaler med deg og levere de tjenestene du har bestilt. (Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 (1) bokstav b)
- Kommunikasjon: For å svare på henvendelser, sende oppdateringer og gi kundestøtte. (Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 (1) bokstav f)
- Markedsføring: For å sende deg relevant informasjon om våre produkter og tjenester, dersom du har gitt samtykke til dette. (Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 (1) bokstav a)
- Forbedring: For analyse, statistikk og forbedring av brukeropplevelsen på vår nettside. (Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 (1) bokstav f)
- Juridiske forpliktelser: For å oppfylle våre juridiske forpliktelser, som bokførings- og skatteregler. (Behandlingsgrunnlag: GDPR art. 6 (1) bokstav c)
Deling av personopplysninger
Dine personopplysninger kan bli delt med:
- Tredjepartsleverandører som bistår oss med drift av IT-systemer, betalingsløsninger og kundeadministrasjon.
- Offentlige myndigheter dersom vi er pålagt dette etter loven.
- Markedsførings- og analysetjenester som Google Analytics og Facebook Pixel, dersom du har gitt samtykke til slik bruk.
Vi deler kun nødvendige opplysninger og sikrer at databehandleravtaler er på plass for å beskytte dine data.
Lagring og sletting
Dine personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Dette innebærer:
- Kundeforhold: Under hele kundeforholdet og inntil 5 år etter siste transaksjon for regnskapsformål.
- Markedsføring: Inntil du trekker tilbake ditt samtykke.
- Juridiske krav: I samsvar med gjeldende lovgivning.
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:
- Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
- Rett til å be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
- Rett til sletting av dine opplysninger ("retten til å bli glemt").
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling av dine data.
- Rett til dataportabilitet.
- Rett til å trekke tilbake samtykke, dersom behandlingen er basert på samtykke.
- Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler dine opplysninger i strid med loven.
Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker informasjonskapsler på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler i henhold til vår Cookie-policy. Du kan administrere eller slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene.
Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i våre tjenester eller gjeldende regelverk. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.
Har du ytterligere spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger? Vennligst kontakt oss på e-post info@okviken.no